家でスマホを開いて確認したらきちんとバーコードが表示されるのに、いざお店で支払おうとしたらエラーでバーコードが出てこない！
せっかく残高があるのにどうしたらいいんだろう？ということがありました。
今回はQUOカードPayのバーコードが家では表示されるのにお店で表示されない時の原因と対処法についてご紹介します。
お店でQUOカードPayのバーコードが表示されない原因と対処法
通信環境が悪い場合、バーコードがうまく表示されません。
その場合、以下の点を確認してみてください。
- そのお店自体の通信環境
- 自分のスマホの通信状況
- モバイルデータ通信のON・OFF
まずはお店の通信環境が悪くないか、確認してみてください。
たまに電波が届きにくいお店ありますよね…。
QUOカードPayを使えるお店も限られているためどうしてもそのお店で使いたい場合もあるかもしれませんが、なかなか繋がりにくい場合は使用するお店を変えましょう。
次に自分のスマホの通信状況を確認してみてください。
電波はきちんとキャッチできているでしょうか？
モバイル通信がOFFになっていたりうまくWi-fiが繋がっていない場合、バーコードが表示されません。
『設定』から確認してくださいね。
ちなみに私がお店でバーコードが表示できなかった原因が…
QUOカードPayのアプリのモバイル通信がOFFになっていました！
家ではネットを繋いでいるため、おそらくWi-fiに繋がってバーコードが表示されていたのだと考えられます。
モバイル通信をONにしたらお店でバーコードを表示することができました！
以前からモバイルデータの消耗を減らそうと、使用していないアプリのモバイル通信をOFFにすることがあり、QUOカードPayのモバイル通信をOFFにしていたのをすっかり忘れていました。
こうして無事お店でQUOカードPayを使用することができました！
他にもこんな原因も考えられます
今回私がQUOカードPayを使用できなかった原因は通信状況でしたが、他にもいくつか原因が考えられます。
スクショや印刷したバーコードを提示している
QUOカードPayは支払いの都度スマホのバーコード・QRコードを提示するシステムのため、スクショや印刷したバーコードでは使用することができません。
お支払いの都度、スマホでバーコードを表示して使用しましょう。
バーコード画面の表示期限が切れている
バーコードをかざしても支払いができない場合は、提示したバーコードの表示期限が切れているかもしれません。
一度画面を閉じて再更新して提示してみてください。
Webサイトがデスクトップ用表示に切り替わっている
スマホでアプリを開いているのに「PC・タブレットではお支払いできません。」と表示される場合、スマホのWebサイトがデスクトップ用表示に切り替わっているかもしれません。
iPhoneの方は 設定＞Safari＞デスクトップ用Webサイトを表示
Androidの方はWebサイト画面右上「…」＞PC版サイト
を確認してみてください。
まとめ
いざ支払いをしようと思ったらできないなんて戸惑ってしまいますよね。
まずは落ち着いて通信状況を確認してみてください。
それでも解決しない場合はきちんとアプリでコード入力ができているか再度確認し、それでもわからなければ公式サイトでお問い合わせをしてみましょう。
せっかく残高があるのに使えなかったら悲しいですよね。
手間ですがしっかりと確認してQUOカードPayを有意義に使いましょう！
